俱乐部女主人：这个职业是什么，职责是什么？

女主人的工作，尤其是在夜总会，最常被人认为是模棱两可的。原因是这个职业的新颖性，缺乏人气以及与在夜总会和整个娱乐行业工作相关的一些偏见。要了解女主人工作的本质，有必要考虑这项活动的各个方面。

女主人职业的定义因业务领域的不同而略有不同，但在一般意义上，它是指代表一个机构或组织的人。此外，女主人不仅在该机构的客人面前扮演这个角色，而且还在其他活动 - 展览，会议中扮演这个角色。

官方上，这样的立场是最近才出现的。而且，直到现在，他们还只在那些小心翼翼地关心他们的声誉和游客舒适度的大型夜总会里。由于并非所有人都可以使用此类机构，因此公众对这一专业存在一些错误的看法。

最无害的是女主人和管理员的身份识别。 在实践中，女主人可以履行其他员工的职责——包括解决一些行政问题，甚至在需要时更换服务员。.这被雇主积极使用，将各种相关任务挂在员工身上。女主人经常被比作从“疯狂菜单”中提供服务的女孩。真的， 在低层俱乐部，不受道德约束的工人可以利用这种方法赚取额外的收入。但在信誉良好的机构中，这是不可接受的。

根据俄罗斯法律，申请职位 不应以性别为由拒绝女主人，但只有年轻女性被秘密接受。 在其他国家，你可以遇到同样从事这项工作的男性。

在选择任何工作时，你应该权衡它的优点和缺点。 在女主人职业的优势中，以下几点是突出的。

• 就业方便。 通常，为了得到这个职位的工作，你不需要太多的经验或特殊的教育。他们很容易被一套合适的个人素质和现有技能所补偿。
• 改进和发展的前景。 通过认真地担任女主人的工作，一个人可以指望职业发展，特别是因为在大型组织中通常有成长的机会（对于管理员、艺术总监、发起人等）。此外，多功能活动使您可以决定继续前进的方向。
• 通讯发展.它使您有机会结识可以提供赞助的人，建立必要的联系。
• 积累经验。 任何知识都可以帮助您在服务部门开展独立业务或完全放弃这个想法。
• 额外的奖金。 这包括小费、免费使用俱乐部服务的能力等。组织越大，奖励系统就越发达。

虽然乍看之下并没有什么明显的缺点，但是在这个地方工作过的人却能发现很多问题。 没有小费 女主人工资一直很低 而女孩子要花很多钱在外表上。大多数夜总会的游客都对工作人员不尊重，经常不得不处理冲突情况。很少依法聘用低薪人员。 缺乏社交配套和其他不利因素解释了为什么人们不会长时间待在这里。

通常不同场所女主人的负担各不相同，并不总是与工资金额成正比。如果在职位描述中详细说明所有职责，那就更好了，因为口头版本只在雇主手中。 通常，这个职位有许多任务要执行：

• 问候、会见、陪同和送行；
• 客人的餐桌预订和随后的住宿；
• 就所提供的所有类型的服务提供咨询；
• 通知当前有效以及未来计划的折扣和其他优惠；
• 服务人员的部分协调和不足时的协助；
• 提供或解决与其他员工和客人的冲突情况；
• 如果客人有困难，所有可能的帮助；
• 遵守内部法规和安全规则。

实际上， 女主人负责酒店的气氛和客人的舒适度。 为了能够让游客熟悉俱乐部，女孩必须精通菜单、价目表和工作时间。此外，您需要了解管理层的所有命令，了解员工并了解他们的日程安排。有时会在此列表中添加额外的义务 - 从负责财产安全和监控大厅的订单到在舞池中创建活动以及与客人进行非正式沟通以增加订单数量。

候选人是否适合担任女主人职位的最佳指标是他们的技能。 对这个领域很重要：

• 能够轻松记住大量信息、姓名、面孔；
• 外语知识（至少会说英语，并在大型俱乐部 - 意大利语，法语等）；
• 了解夜总会或其他娱乐场所的经营原则；
• 组织工作过程和自组织的技能；
• 从沟通的第一分钟开始安排一个人的能力；
• 与夜总会的不同客人建立沟通的能力（倾听、了解他们的需求、找到方法）；
• 了解展示信息和创造兴趣（包括通过电话）的基本技能；
• 分析新出现的问题情况并快速找到解决方法的能力。

如果一个人没有必要的个人素质，上述所有能力都无法实现。首先，这 沟通，因为女主人的所有活动都是基于与客户、员工和管理人员的沟通。其次，员工必须 抗压，灵活，为任何事情做好准备——从平庸的不满到粗鲁。

第三， 护理很重要。 通常，为了让客人满意，您需要注意一些小事。对于常客或名人来说尤其如此 - 如果您使用已经熟悉的信息，他们可能会被吸引。

所有夜总会员工必须拥有 耐力。 这种机构的工作条件不能说轻松，但你可以适应它们，身体和心理健康。无论一天中的什么时间或心情如何，女主人都应该看起来友好而微笑。

最后，当然是夜总会的面孔， 应该很有吸引力。 这包括对外观的要求——不一定是理想的，但没有令人厌恶的特征。欢迎穿着整洁的外表，适合场合的化妆和整洁的发型。 言语非常重视——它必须清晰、有能力、没有缺陷。

该专业没有专门的培训。相反，这可能是获得经验的良好开端。 通常年轻人在毕业后会立即被雇用从事这项工作，有时时间表允许您将两种类型的活动结合起来。 首先，确保职业与外貌、性格类型和沟通技巧相匹配，以及提高英语水平就足够了。通常，在面试后，所有新员工都会有一个试用期，在此期间他们会做出选择并获得必要的经验。

很多时候，搬家后会发生职业变化。尽管人员流动率高，竞争激烈， 在拥有发达的夜总会和餐馆网络的大城市中寻找位置更容易。 这些职位通常由国外的人担任，尽管这种活动通常是季节性的。